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企业品牌别老盯着微博:浅谈利基社交网络的价

时间:2012-06-08 10:09来源: 作者: 点击:
越来越多的企业投身微博,不管是出于何种目的,企业有这种意识是好的开始,但是随着微博的日渐被大家和企业接受,微博似乎已经不再是小众的东西……


越来越多的企业投身微博,不管是出于何种目的,企业有这种意识是好的开始,但是随着微博的日渐被大家和企业接受,微博似乎已经不再是小众的东西,新浪微博最新的数据显示,其用户数量已经达到2.5亿,有点鱼龙混杂的味道,信息也开始泛滥,而从淘宝卖家到电商巨头,从线下街头到星级饭店,越来越多的企业也加入到了微博当中来,他们不断的做活动、搞促销、造声势,让普通用户应接不暇,这也使得一些企业利用微博不再像专家们说的那么“效果显著”。

本文就想说说微博之外的东西,企业利用社会化媒体,关键不在于这个或者那个平台有多么庞大的用户群体,而在于是不是目标用户聚集的地方,所以,相比微博这样的大众社交网络,企业应该把目光投向那些专注于某一主题的小众社交网络——利基社交网络。

(推荐阅读:企业如何利用社交网络上的品牌主页?

什么是利基社交网络?

利基是英文niche的音译,Niche是相对于Mass(大众)来说的,通常的词组有niche market,意思是小众市场的意思,这部分市场群体是被大众市场忽略或者更加细分长尾市场。

而本文中得利基社交网络指的是一些针对某一个领域或者主题而出现的社交网络服务,相比微博、facebook这种大型的社交网络,利基社交网络人群规模小,他们主要是因为某一些兴趣和爱好而聚集在一起的小型社交网络。这种有针对旅游话题的蚂蜂窝、针对购物分享的女性社区美丽说和蘑菇街、针对餐饮的大众点评和口碑、针对电影的时光网,针对书的有douban读书等。

和传统的垂直站点和专注于某一话题的BBS相比,利基社交网络更突出了社交属性,他们融合了大众社交网络如微博的一些功能,如你也可以关注你感兴趣的人,即时的获取你关注人的动态,你也可以建立自己的个人展示页面,发布自己的内容。

利基社交网络的特点

相比微博这种大众的社交网络来说,利基社交网络除了用户规模小之外,还有以下的一些特点。

1. 用户群体

用户群体比较单一,大家都是针对某一个话题和兴趣聚集在一起的,比如美丽说聚集的基本都是些喜欢淘宝购物的时尚女性,相比微博用户群来说,这些人群很容易被打上一个群体标签,而微博的用户群则要复杂的多,基本上一个现实社会的影射,利基社交网络好比是一个个主题俱乐部,人群非常的纯粹。

这些利基社交网络中,聚集了的某个细分领域中大多数的“意见领袖”,如果你要时尚达人,去美丽说这样的网站绝对没找错地方,而如果你要找书评高手,去douban读书也是你的不二选择,如果你烧的一手好菜,想和各路烹饪达人切磋下,那么去豆果网就对了。

2. 内容

前面说到,利基社交网络聚集的是对某一主题感兴趣的人群,那么这里的内容则具有很实用的价值,比如我要购买一本书,会先去豆瓣的读书看看书评,要下馆子则要去口碑网看看,要去一次电影院,则要去时光网看看最近有什么好片,这些网站提供的内容对于我们来说都很有帮助,更为关键的是这些内容都不是商家发布的,而是真实的用户,像你我一样的普通消费者发布的一些真实感受和经历。

我们拿菜谱分享网站豆果网来说,如果你不知道晚上烧什么菜,这里绝对值得你一逛,上面有众多烹饪爱好者上传的自己的独门菜谱,你只需要一步步按照这些菜谱来做,保证比你自己乱炖出来的好好吃好看,同时,你还学到很多其他有价值的东西,当然,这些内容信息局限在菜上面,这也保证了这类网站内容不会像微博上那么泛滥,从而凸显了其价值所在。

菜谱社交网络——豆果网

3. 社区氛围

既然是利基社交网络,前面两点只说到了niche的特色,人群纯粹,内容聚集,而这一点要说的是社交网络这个特点,这类利基社交网络绝对是一个社交网络,他们的用户因为相同的兴趣相同的爱好聚在一起,他们遵循一定的社区准则,大家一起贡献内容,他们可能都彼此认识,他们乐于分享,用户之间互助,且他们之间的交流紧密。

在这样的利基社交网络中,只要你做了又价值的事情,比如贡献了一个有思想的书评、上传了一个色相很好的菜肴照片,还是分享了你淘到的一双物美价廉的高跟鞋,大家对你的回应会很热情也很积极,通过评论、给你红心的方式来回馈你,让你感觉自己的价值所在。

4. 充分利用了大型社交网络的用户身份和关系

利基社交网络和大众社交网络如微博等是密不可分,紧密结合的,像我文中提到的这些利基社交网络基本上都支持用新浪微博账号登陆,登陆之后通过用户在新浪微博上的用户关系推荐更加个性化的内容。

对于用户而言,拥有了新浪微博等大众社交网络的账号之后,就相当于是拥有了众多利基社交网络的身份证,可以不用再费工夫去注册每一个利基社交网络的账号,也不用去每一个站点维护一套好友关系。这一点也可以说是现在利基社交网络流行的一个原因吧。

企业利用利基社交网络的好处?

1. 传播更加精准

微博是个大阵地,特别是现在,很多企业都在争破头挤进去,而用户也是很复杂的,相比而言,利基社交网络因为它的用户群体单一,对于企业特别是预算有限的中小企业来说,与其辛苦在微博上积累粉丝,不如有针对性的选择一些利基社交网络,到目标用户活跃的地方去,而不是去有很多用户的地方去,从2.5亿人群中找到自己的目标用户和从25万人群中找到自己的目标用户,要精准很多。

2. 更容易找到意见领袖

企业利用微博,有一个关键是要找到意见领袖,通过和意见领袖对话建立关系,而这些利基社交网络正是一个个意见领袖的聚集地,大众点评网上可能聚集了很多吃货,他们都吃这件事很有研究,而在美丽说上你能通过达人看到很多某美容时尚领域的达人,他们通过他们的分享正在影响着别人,也在影响着企业品牌。

这样的人是企业应该抓住的群体,而利基社交网络的出现,则提供了这样一些平台,让企业品牌可以和他们对话建立联系。

3. 发现消费者洞察

企业利用社会化媒体第一步就是要用心倾听,在微博上如此,在利基社交网络上更加如此,只不过利基社交网络提供了一个更加集中的渠道可以发现用户真实的心得体会甚至一些对产品的建议。

通过倾听,出版社可以看看自己最近出版的书在douban的反响如何,时尚品牌可以看看美丽说上最近推出的一款新的冬衣如何,这些用户是喜欢还是不喜欢,对于价格是怎么看待的,企业通过利基社交网络在很短的周期就能收集到众多活生生用户的真实反馈,这些对于企业了解用户,改进和优化产品有着很大的价值。

4. 直接可以带来销售

企业在微博上必须要演戏,明明是为了销售额而去的也要尽量去伪装成是和用户交流对话而去,毕竟企业的微博粉丝中有得关注企业的目的各有千秋,而很多利基社交网络的用户则比较直接,我就是为了找到更好的商品而去的,我去douban读书,更多是为了买一本书,如果评价不错,我就去了,如果在美丽说上看到一款包包或者鞋子不错,评价也可以,那我女朋友就会下单购买了,利基社交网络缩短了用户的购买决策过程。

如果你想提高销售额,首要的是让这些利基社交网络有你的正面形象,有很多真实的好评,在这里,好的口碑才是王道,好的口碑就有好的销售。

如果你在微博上做的非常好,可是在一些利基社交网络上不够重视,也是很失策的,毕竟,利基社交网络才是购物决策的最好参考者。

(责任编辑:admin)
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